把手机里的对话，
搬到键盘与屏幕上处理

通常需要一台能正常联网的电脑和一个已激活的手机端账号。打开电脑浏览器后访问对应入口，页面会显示二维码，用手机端扫描即可完成配对。若二维码无法加载，先检查网络是否被代理或防火墙拦截，再尝试更换浏览器或清理缓存。具体入口地址与可用的浏览器版本以产品当前界面和官方帮助说明为准，本文不提供固定链接。

这取决于你使用的是哪种多设备机制。较早的镜像式登录依赖手机保持在线，手机断网或关机后电脑端往往无法继续收发；较新的多设备模式允许在手机离线时于已配对的设备上继续使用一段时间。实际表现与账号所在地区、客户端版本有关，建议在设置中查看当前设备列表与状态，并以官方帮助中的说明为准，不要据此推断消息一定会同步。

扫码配对相当于把该浏览器登记为受信任设备，之后一段时间内可能无需再次扫码即可进入会话。在图书馆、网吧或共享办公位上，这会带来会话被他人查看的风险。使用结束后应主动在电脑端点退出，并在手机端的已登录设备列表中核对该设备是否已被移除。若怀疑忘记退出，可在手机端远程注销全部电脑会话，再重新配对需要的设备。

桌面端支持拖拽文件到对话窗口直接发送，操作上比手机端更省事，但可发送的文件类型与体积上限由产品策略决定，且会随版本调整。文档、图片、压缩包等常见类型一般可以发送，但具体上限不建议凭记忆判断。发送前可先在测试对话中尝试，或查阅官方帮助中的文件限制说明；对超大素材，更稳妥的做法是使用专门的传输工具再分享链接。

先确认浏览器是否被授予了通知权限，很多情况下是系统层面拦截了浏览器通知；其次检查系统勿扰模式或专注模式是否开启；再确认会话本身是否被静音。若以上都正常但仍无提示，可尝试刷新页面并重新授权。需要注意，通知是否可用还与浏览器版本和操作系统策略有关，部分环境可能始终无法弹出，此时可保留标签页在前台作为替代方案。

多设备能力开放后，同一账号可以在手机之外配对若干台设备，但具体数量上限会随产品迭代变化，不同版本可能不同。与其记住一个数字，不如养成定期查看已登录设备列表的习惯：在手机端进入设备管理，核对每台设备的名称与最近活跃时间，把不再使用的旧电脑或旧浏览器移除。这样既能控制数量，也能降低账号被他人使用的风险。

桌面端的本地缓存主要用于提升加载速度，消息的长期留存仍以手机端为主。清除浏览器数据、更换浏览器或退出登录后，部分本地内容可能不再保留。因此不要把电脑端当作唯一的备份手段。若某些对话对你很重要，应在手机端确认备份策略是否已开启，并了解备份的存放位置与恢复方式，具体路径以产品当前设置为准。

企业网络常对即时通讯类服务做访问限制，表现为页面空白、二维码不显示或连接反复中断。此时先与网络管理员确认是否存在策略拦截，不要自行尝试绕过公司安全策略。若确属网络限制，可改用手机流量热点做短时测试以判断原因，但涉及工作数据时应遵守单位的信息安全规定。是否允许在工作设备上使用该类工具，也应以所在组织的制度为准。

并不完全一致。桌面端在键盘输入、多窗口并行、拖拽文件、复制粘贴长文本方面更顺手，适合处理文字量大或需要对照资料的沟通；而部分依赖摄像头、定位、通话或特定系统能力的功能，仍以手机端为主。两端的能力差异会随版本更新变化，遇到找不到的入口时，先在手机端确认该功能是否存在，再回到电脑端查看是否已同步开放。